Postos de combustível apostam em ações de engajamento e parcerias nas lojas de conveniência para criar conexões com os clientes. O objetivo é aumentar o tempo de permanência de quem passa no local inicialmente apenas para abastecer.
Exemplo disso foi o lançamento da joint venture da AmPm, loja de conveniência do posto Ipiranga, com a marca norte-americana de donuts Krispy Kreme em 2025. A novidade atraiu centenas de pessoas e fez filas em diversas unidades de São Paulo.
A parceria com a marca funciona de forma itinerante, e as lojas franqueadas fazem o rodízio para a comercialização dos donuts. No fim do ano, o movimento foi tão grande que a AmPm precisou ampliar as operações durante a madrugada.
“O que a gente observa é que existe um fator de alavancagem no volume de vendas nos postos onde tem uma AmPm bem operada. Agrega-se a possibilidade de ser um local de destino, não só de passagem”, explica Bárbara Miranda, presidente da AmPm.
Segundo a executiva, a estratégia parte do conceito de “posto completo”, em que loja, pista e serviços funcionam de forma integrada. A AmPm também estabeleceu convênios com outras marcas globais, como Mr. Cheney’s, de cookies, e Pizza Hut.
Em estratégia semelhante, a Shell Select, do posto Shell, fez uma parceria com a KitKat no ano passado e transformou três lojas em um ambiente temático inspirado em um box de corrida, com ativações e brindes para o público.
“Quem visita as nossas estações para abastecer acaba sendo atraído para a loja e vice-versa. Viram clientes cruzados; da loja para a pista e da pista para a loja”, afirma Gustavo Campos, diretor de Negócios da Shell Select.
“Cross-selling” ou venda cruzada é a prática em que se incentiva a extensão do consumo de produtos complementares ao serviço principal, explica Ricardo Pastore, coordenador do Núcleo de Varejo da ESPM (Escola Superior de Propaganda e Marketing).
Para ele, a estratégia adotada pelos postos aumenta o tráfego de clientes, especialmente no caso de veículos elétricos, cujo abastecimento é mais lento. “Um cliente com carro elétrico pode preferir ir a um posto com uma boa loja de conveniência, já que ele sabe que vai precisar esperar.”
As duas bandeiras aparecem como melhor posto de combustível em pesquisa Datafolha. O posto Ipiranga recebeu 29% das menções espontâneas de paulistanos das classes A e B. A Shell foi citada por 27% dos participantes. A margem de erro é de três pontos percentuais para mais ou para menos.
Também em 2025 a Shell Select criou uma loja inspirada na Fórmula 1, montada no entorno do Autódromo de Interlagos durante o período do Grande Prêmio. A ação aumentou consideravelmente o fluxo de visitantes, segundo a empresa.
Em março e abril deste ano, a loja lançou uma parceria exclusiva com a Mamba Water Protein, marca de água proteica, visando a tendência de consumo que busca a ingestão de mais proteínas.
IPIRANGA
- 29% é o total de menções da marca
- 12 é o número de vitórias na categoria
Nosso compromisso é seguir atendendo às diferentes necessidades do público, fazendo da Ipiranga uma parada completa na maior capital do país.
SHELL
- 27% é o total de menções da marca
- 5 é é o número de vitórias na categoria
Oferecemos muito mais do que combustível de alta performance: entregamos confiança em cada experiência acompanhando motoristas ao longo de suas trajetórias.
noticia por : UOL