Uma pesquisa da Microsoft identificou quais profissões têm mais potencial de serem afetadas pelas ferramentas de Inteligência Artificial (IA). A lista também traz as carreiras com o perfil oposto: as menos suscetíveis à revolução tecnológica.
O trabalho, intitulado “Trabalhando com IA: Medindo as Implicações Ocupacionais de uma IA Generativa”, usa dados de uma ferramenta de Inteligência Artificial da própria Microsoft. O estudo, divulgado em 22 de julho, analisou 200 mil conversas anônimas entre usuários e o sistema Copilot. Os dados, coletados durante nove meses no ano de 2024, foram cruzados com informações estatísticas de trabalho do governo dos EUA.
Um dos pontos-chave da pesquisa foi a divisão das trocas de mensagens entre os usuários e a IA em dois grandes grupos. O primeiro tratou daquelas interações designadas como “objetivo do usuário”, ou o que a pessoa que usou a ferramenta quer realizar com a ajuda da IA. O segundo tratava das ações tomadas pela Inteligência Artificial.
Em um exemplo, os pesquisadores citam um usuário perguntando sobre dicas para imprimir um documento. O objetivo desse usuário pode ser determinado como “dicas para operar equipamentos”. Em resposta, a IA tem como ação “treinar pessoas para operar equipamentos”. Com essa diferenciação, o estudo permite entender se a IA atua mais como assistente ou executora nas tarefas propostas pelos usuários.
Entre as atividades nas quais é mais comum os usuários pedirem ajuda para uma ferramenta de Inteligência Artificial estão a coleta de informações e a escrita ou edição de textos – áreas nas quais também há maior satisfação dos usuários com as respostas obtidas, em contraste com análise de dados e design virtual. Do lado da IA, as principais ações executadas foram descritas pelos pesquisadores como papéis de serviço como “assistente” e “professor”, ou até mesmo “conselheiro”.
Veja quais são as profissões mais e menos afetadas pela Inteligência Artificial
Segundo os pesquisadores, os efeitos mais significativos da IA foram notados em ocupações ligadas à comunicação e aquelas que trabalham com o conhecimento de forma geral. Eles criaram uma nota de aplicabilidade de Inteligência Artificial, uma forma de medir a frequência do uso, a abrangência e a taxa de sucesso do resultado. A atividade que sofre o maior impacto, aponta o estudo, é a de intérprete ou tradutor.
Saiba quais são as 10 profissões com mais potencial de serem afetadas por uma ferramenta de IA de acordo com a pesquisa da Microsoft (veja a lista completa ao final da reportagem):
- 1. Intérpretes e Tradutores
- 2. Historiadores
- 3. Atendentes de Passageiros
- 4. Representantes de Serviços de Vendas
- 5. Escritores e Autores
- 6. Representantes de Atendimento ao Cliente
- 7. Programadores de Ferramentas CNC (Controle Numérico Computadorizado)
- 8. Operadores de Telefonia
- 9. Agentes de Passagens e Atendentes de Viagens
- 10. Locutores de Rádio e DJs
Na outra ponta da tabela estão 40 profissões que, de acordo com a pesquisa, sofrem menos influência dos sistemas de Inteligência Artificial. Em geral, mostra o estudo, são ocupações focadas em trabalhos físicos ou de contato direto entre pessoas ou operação de máquinas.
- 1. Operadores de Draga
- 2. Operadores de Pontes e Eclusas
- 3. Operadores de Estações e Sistemas de Tratamento de Água
- 4. Moldadores e Montadores de Núcleos de Fundição
- 5. Operadores de Equipamentos de Instalação e Manutenção de Trilhos
- 6. Operadores de Bate-Estacas
- 7. Lixadores e Acabadores de Piso
- 8. Auxiliares de Enfermagem
- 9. Operadores de Barcos a Motor
- 10. Operadores de Equipamentos de Exploração Florestal
Os autores destacam que o foco da pesquisa é identificar quais atividades de trabalho vêm sendo realizadas com a assistência de uma IA, e em quais dessas atividades o sistema de Inteligência Artificial apresenta maior taxa de sucesso. A pesquisa foca no potencial de aplicabilidade da IA para as atividades de uma ocupação, e não na previsão de eliminação de vagas.
Os pesquisadores alertam que não é possível concluir que ocupações com alta sobreposição com atividades que a IA pode realizar serão automatizadas e, consequentemente, levarão à perda de empregos ou salários mais baixos. Eles classificam essa conclusão como um erro. Isso porque, de acordo com o estudo, os impactos das novas tecnologias no mercado de trabalho são muito difíceis de prever e frequentemente contraintuitivos.
Microsoft demite funcionários e amplia investimentos em IA
No início do último ano fiscal, em julho passado, a própria Microsoft demitiu cerca de 9 mil funcionários, cerca de 4% do quadro de pessoal da empresa. Somados aos desligamentos de maio e junho, foram mais de 16 mil demissões em três meses. A maior quantidade de funcionários demitidos estava em áreas de produção de jogos, vendas e marketing.
Se por um lado a empresa reduz custos com trabalhadores, aumenta os volumes de investimentos na Inteligência Artificial. Durante o ano fiscal de 2025, encerrado em junho, a Microsoft afirmou que planejava investir mais de US$ 80 bilhões em infraestrutura para atender às demandas de IA. Na prática é um aumento de US$ 25 bilhões em investimentos de capital em relação ao ano fiscal de 2024.
Em um comunicado direcionado aos funcionários, Satya Nadella, presidente e CEO da Microsoft, definiu como “incerteza e aparente incongruência” a fase atual vivida pela empresa. “Em todos os aspectos objetivos, estamos prosperando. E, no entanto, ao mesmo tempo, sofremos demissões. Este é o enigma do sucesso em um setor sem valor de marca. O progresso não é linear. É dinâmico, às vezes dissonante e sempre exigente”, afirmou.
No mesmo comunicado, Nadella reforçou a Inteligência Artificial como um dos três pilares principais da empresa, ao lado da segurança e da qualidade dos produtos e serviços. Segundo o CEO, tais áreas são “essenciais para o mundo” e sem elas a Microsoft “não tem permissão para avançar”.
“Pode parecer confuso às vezes, mas a transformação sempre é. As equipes estão se reorganizando. Os escopos estão se expandindo. Novas oportunidades estão por toda parte. O que aprendemos nas últimas cinco décadas é que sucesso não tem a ver com longevidade. Tem a ver com relevância. Nosso futuro não será definido pelo que construímos antes, mas pelo que capacitamos outros a construir agora”, conclui o executivo.
As 40 profissões mais ameaçadas pela IA
- Intérprete ou tradutor
- Historiador
- Atendente de passageiros
- Representante de serviços de vendas
- Escritor ou autor
- Representante de atendimento ao cliente
- Programador de ferramenta CNC (controle numérico computadorizado)
- Operador de telefonia
- Agente de passagens ou atendente de viagens
- Locutor de rádio ou DJ
- Escriturário de corretora
- Educador em gestão agrícola e doméstica
- Operador de telemarketing
- Concierge
- Cientista político
- Analista de notícias, repórter ou jornalista
- Matemático
- Redator técnico
- Revisor de textos ou marcador de cópias
- Anfitrião ou hostess
- Editor
- Professor de negócios (ensino superior)
- Especialista em relações públicas
- Demonstrador ou promotor de produtos
- Agente de vendas de publicidade
- Escriturário de abertura de contas
- Assistente de estatística
- Atendente de balcão ou de aluguel
- Cientista de dados
- Consultor financeiro pessoal
- Arquivista
- Professor de economia (ensino superior)
- Desenvolvedor web
- Analista de gestão
- Geógrafo
- Modelo
- Analista de pesquisa de mercado
- Telefonista de segurança pública
- Operador de mesa telefônica
- Professor de biblioteconomia (ensino superior)
As 40 profissões menos ameaçadas pela IA
- Flebotomista
- Assistente de enfermagem
- Trabalhador de remoção de materiais perigosos
- Ajudante de pintor ou gesseiro
- Embalsamador
- Operador de planta e sistemas (outros)
- Cirurgião bucomaxilofacial
- Instalador e reparador de vidros automotivos
- Engenheiro naval (de máquinas de navio)
- Reparador e trocador de pneus
- Protesista dentário
- Ajudante de trabalhador de produção
- Trabalhador de manutenção de rodovias
- Preparador de equipamentos médicos
- Operador de máquina de embalagem e enchimento
- Alimentador e retirador de máquinas
- Lavador de pratos
- Operário de concretagem e acabamento de concreto
- Supervisor de bombeiro
- Operador de empilhadeira ou trator industrial
- Técnico em oftalmologia
- Massoterapeuta
- Assistente cirúrgico
- Montador de pneus
- Ajudante de instalador de telhados
- Operador de compressor e estação de bombeamento de gás
- Instalador de telhados
- Trabalhador braçal na indústria de petróleo e gás
- Camareiro(a) ou auxiliar de limpeza doméstica
- Operador de pavimentadora, niveladora e compactadora
- Operador de equipamento de exploração florestal
- Operador de barco a motor
- Atendente hospitalar
- Lixador e acabador de piso
- Operador de bate-estacas
- Operador de máquina de colocação e manutenção de trilhos
- Moldador e montador de núcleo de fundição
- Operador de estação e sistemas de tratamento de água
- Operador de ponte e eclusa
- Operador de draga
noticia por : Gazeta do Povo